カインズは3回生まれ変わった!? 大規模なデジタル戦略で「IT大工」と呼ばれるまで

スタッフ

水野圭基

株式会社カインズ デジタル戦略本部オムニ戦略統括部長。2005年カインズ入社。店長、エリアマネージャーを経て2018年にデジタルイノベーション室に所属し、現職に。店舗業務の改善などを担当。

競争の激しいホームセンター業界の中でカインズは「IT×小売業」の実現をトップスピードで進めてきました。自宅からアプリで商品在庫を確認できたり、ロボットがお出迎えする店舗も登場。「IT大工」と呼ばれるほどにデジタルシフトしています。カインズの創業から現在までにあった3回の転機についてや、デジタルを取り入れたことでできた改善点、またこれからのビジョンかなど、カインズのデジタル戦略本部に聞いてみました。

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